आवेदक को दोबारा गुहार लगाने की जरूरत नहीं - कलेक्टर श्रीकांत बनोठ

आवेदक को दोबारा गुहार लगाने की जरूरत नहीं -  कलेक्टर श्रीकांत बनोठ 

संजय शर्मा संपादक 

हैलो धार पत्रिका 

          धार-  11 फरवरी, 2020/ जनसुनवाई में आवेदन देने के पश्चात उसके निराकरण के लिए अब से आवेदक को दोबारा गुहार लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी । जनसुनवाई के आवेदनो को सीएम हेल्पलाईन में दर्ज करने की व्यवस्था चालू है। कलेक्टर श्रीकांत बनोठ ने जनसुनवाई के दौरान ही अधिकारियों को सीएम हेल्पलाईन में दर्ज शिकायतों के पत्रक देकर दूसरे विभाग के अधिकारियांे द्वारा मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के निराकृत प्रकरणों का क्रॉस चेक करना आंरभ कर दिया है।  अधिकारीगणों ने आवेदकों फोन लगाकर उसके आवेदन के संबंध में संतुष्टि के बारे में पूछताछ की और आवेदक के जवाब को लिपिबद्ध किया ।

                  कलेक्टर ने अधिकारियों को हिदायत दी की मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के प्रकरणों में अपना जवाब अवश्य ही दर्ज कराएं । किसी भी सूरत में जवाब वाला कॉलम निरंक नहीं होना चाहिए। अधिकारी सुनिश्चित करें की सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों का लेवल वन में ही निराकरण हो जाए। जनसुनवाई के दौरान देखा गया है कि राजस्व , नगर पालिका , विद्युत मंडल, सामाजिक न्याय आदि विभागों से संबंधित ही आवेदन दिए जाते है। बाकी विभागों के अधिकारी के पास पूरी जनसुनवाई में इक्का दुक्का ही आवेदन आते है। इसलिए कलेक्टर द्वारा सीएम हेल्पलाईन के मामलों में क्रास चैकिंग की व्यवस्था  लागू की है। आज अधिकारियों द्वारा 450  सीएम हेल्पलाईन के षिकायतकर्ताओं से दूरभाष पर चर्चा कर उनके उत्तर को लिपिबद्ध किया गया। 45 अधिकारियों को  सीएम हेल्पलाईन के अलग-अलग विभागों के 10-10 षिकायतकर्ताओं के नम्बर और षिकायत का विवरण उपलब्ध कराया गया था। आज हुई जनसुनवाई के दौरान 80 आवेदको की गुहार सुनी गई। संबधित विभागों को निराकरण के निर्देष दिए गए।